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"Le Unified Service Excellence Framework (USEF) intègre des cadres architecturaux avancés tels que TOGAF, COBIT et ARIS, et utilise des langages de modélisation tels que UML, BPMN et Archimate. Cette combinaison offre une approche holistique de la gestion des services TIC, couvrant l'ensemble du spectre. des besoins, de la stratégie à l'exécution. L'USEF promet un avenir dans lequel les services TIC seront non seulement agiles et efficaces, mais également de haute qualité et correspondent parfaitement aux objectifs de l'entreprise.